Czas realizacji: 3–14 dni roboczych (zależy od weryfikacji Microsoftu)
Czym jest program CSP i od czego zacząć?
CSP (Cloud Solution Provider) to program Microsoftu dla firm IT, które chcą odsprzedawać licencje Microsoft 365, Azure i inne produkty chmurowe swoim klientom. Kupujesz licencje po cenach partnerskich i samodzielnie ustalasz marżę.
Dla nowych firm IT najłatwiejszym startem jest model Indirect Reseller (odsprzedawca pośredni) - nie rozliczasz się bezpośrednio z Microsoftem, tylko przez autoryzowanego dystrybutora. Dystrybutor zajmuje się rozliczeniami i wsparciem technicznym drugiego poziomu, Ty zajmujesz się klientem.
Jeśli właśnie zakładasz firmę IT i chcesz sprzedawać Microsoft 365 - to jest właśnie ta ścieżka.
Zanim zaczniesz - co musisz mieć
- Zarejestrowaną firmę w KRS lub CEIDG oraz odpis pdf
- Domenę firmową (np. twojafirma.pl) z możliwością edycji rekordów DNS,
- Konto Microsoft z adresem na tej domenie (np. admin@twojafirma.pl)
- Jeśli masz już konto w Microsoft Partner - dostęp do konta administratora globalnego w Microsoft 365
Krok 1: Utwórz konto w Microsoft Partner Center
Wejdź na partner.microsoft.com i załóż konto organizacji. Po rejestracji otrzymasz MPN ID / PLA ID (Partner Location Account) – zapisz go, będzie potrzebny później przy podpinaniu do dystrybutora.
Ważne: konto musi być założone na adres e-mail powiązany z Twoją domeną firmową, nie na prywatny Gmail ani Outlook.com. Microsoft automatycznie weryfikuje czy domena należy do Twojej firmy poprzez rekord DNS.
Krok 2: Zweryfikuj domenę przez DNS
Po założeniu konta Microsoft poprosi o potwierdzenie że jesteś właścicielem domeny. W tym celu:
- Zaloguj się do panelu DNS swojej domeny (u rejestratora lub u dostawcy hostingu)
- Dodaj rekord TXT który wskaże Microsoft
- Poczekaj na propagację DNS (do 48 godzin, zwykle kilka minut)
- Potwierdź weryfikację w Partner Center
Bez tego kroku nie przejdziesz dalej lub wydłuży się cały proces weryfikacji. Jeśli utkniesz na tym etapie - odezwij się, pomożemy.
Krok 3: Uzupełnij dane firmy w Legal Info
W Partner Center przejdź do sekcji Account settings → Legal Info.
Tutaj wpisujesz dane firmy, i to jest miejsce gdzie większość osób ma problem. Dane muszą dokładnie zgadzać się z KRS lub CEIDG - nazwa firmy, adres, NIP. Nawet drobna różnica (np. "Sp. z o.o." zamiast "Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością") może spowodować odrzucenie wniosku.
Krok 4: Dołącz najpierw do programu AI Cloud Partner Program
To jest krok który zaskakuje wiele firm, ponieważ nie możesz od razu aplikować jako CSP Reseller.
Najpierw musisz dołączyć do Microsoft AI Cloud Partner Program (dawniej MPN – Microsoft Partner Network). Dopiero po aktywacji tego programu pojawia się opcja aplikowania jako CSP Reseller.
Kolejność jest obowiązkowa - obie opcje znajdziesz w Partner Center w zakładce Programs:
- AI Cloud Partner Program → kliknij Enroll/Get started
- CSP Reseller → kliknij Enroll/Get started dopiero po aktywacji powyższego
Krok 5: Złóż wniosek o status CSP Reseller i podpisz MPA
Po aktywacji AI Cloud Partner Program przejdź do sekcji CSP, wybierz rolę Indirect Reseller i złóż wniosek.
Co zrobić gdy widzisz "Pending" i komunikat o problemie po Twojej stronie?
To częsty scenariusz – widzisz status "Pending action" z komunikatem że coś wymaga Twojej uwagi, ale nie wiesz co konkretnie zrobić.
Spokojnie. Poczekaj – przycisk "Fix it" pojawia się z opóźnieniem, czasem nawet po kilku godzinach lub następnego dnia. Nie przeklikuj wniosku od nowa.
Krok 6: Co zrobić gdy Microsoft odrzuci wniosek?
Jeśli dostaniesz e-mail z informacją o odrzuceniu i zamknięciu ticketu - nie rezygnuj od razu.
Część tych komunikatów jest generowana automatycznie przez system i często nie oznacza ostatecznej decyzji. Zanim się poddasz:
- Sprawdź ponownie swój status w Partner Center
- Sprawdź czy dane w Legal Info są poprawne
- Napisz do supportu Microsoftu przez Partner Center - wyjaśnij sytuację
- Poczekaj na odpowiedź od człowieka, nie automatu
Wiele firm rezygnuje na tym etapie myśląc że sprawa jest zamknięta, a wystarczy poczekać lub napisać do supportu.
Jeśli masz problem przy zgłaszaniu sprawy do Microsoft, jesteśmy do dyspozycji.
Krok 7: Wybierz dystrybutora i podepnij konto
Po pozytywnej weryfikacji konta otrzymasz wiadomość email od Microsoft i na tym etapie pojawi się też Microsoft Partner Agreement (MPA) – umowa którą musisz podpisać elektronicznie w imieniu firmy. Bez tego nie możesz legalnie sprzedawać licencji. Podpisanie zajmuje chwilę, ale bez niego cały proces stoi w miejscu.
Jako Indirect Reseller kupujesz licencje od autoryzowanego dystrybutora - nie bezpośrednio od Microsoftu. Każdy ma trochę inne warunki handlowe, warto porównać przed wyborem.
Po wybraniu dystrybutora ważna kolejność:
- Zarejestruj konto u wybranego dystrybutora. Powinieneś otrzymać link powiązania, jest on unikalny dla każdej dystrybucji, bez tego kroku dystrybutor nie będzie mógł Cię znaleźć w systemie
- Zaakceptuj zaproszenie do relacji odsprzedawcy (Reseller Relationship) które wyśle dystrybutor
- Dopiero potem wejdź do systemu dystrybutora i wpisz swój MPN ID oraz Azure ID (znajdziesz je w Partner Center → Account settings)
Krok 2 i 3 może być zamiennie. Wiele osób próbuje od razu wpisywać dane u dystrybutora zanim kliknie powiązanie po stronie Microsoftu i może to nie działać.
Krok 8: Dodaj klienta i zacznij sprzedawać
Po uruchomieniu konta możesz dodawać klientów. W celu powiązania wyślij klientowi zaproszenie do relacji odsprzedawcy (Reseller Relationship). Link do zaproszenia jest uniwersalny – możesz go używać wielokrotnie dla każdego nowego klienta.
Po zaakceptowaniu zaproszenia przez klienta:
- Zamawiasz dla niego subskrypcje u dystrybutora
- Przypisujesz licencje bezpośrednio z poziomu Partner Center
- Zarządzasz jego kontem Microsoft w jego imieniu
Problemy techniczne? Zmień przeglądarkę
Jeśli Partner Center wyświetla błędy, opcje nie są widoczne albo coś "nie chce się kliknąć" – spróbuj zmienić przeglądarkę.
Stare pliki cookie mogą powodować dziwne błędy które nie mają nic wspólnego z Twoim kontem. W praktyce:
- Microsoft Edge często pokazuje opcje (np. powiązanie z dystrybutorem) których Chrome nie wyświetla od razu
- Wyczyszczenie cache lub otwarcie okna prywatnego rozwiązuje część problemów
- Jeśli coś nie działa w Chrome, zanim zaczniesz szukać błędu po swojej stronie – otwórz Edge i sprawdź tam
Ile trwa cały proces?
- Weryfikacja DNS: kilka minut – 48h
- Weryfikacja danych firmy przez Microsoft: 3–10 dni roboczych
- Aktywacja statusu CSP Reseller: 1–5 dni roboczych po weryfikacji
Łącznie możesz oczekiwać od jednego do trzech tygodni od pierwszego logowania do Partner Center do momentu gdy możesz wystawiać pierwsze licencje klientom.
Ważna uwaga
Microsoft regularnie aktualizuje wygląd i funkcjonalności Partner Center. Jeśli coś znajdziesz w innym miejscu niż opisujemy - daj nam znać, szybko zaktualizujemy poradnik.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli utknąłeś na którymś etapie – napisz do nas. Cloudorama jest partnerem Microsoft CSP i pomagamy nowym firmom IT przejść przez ten proces.
